77abo-র গোপনীয়তা নীতি

77abo হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77abo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি 77abo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তাহলে এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। পাশাপাশি, ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে সেগুলোও এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

77abo আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংকের নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়)
• কুকি ও সেশন ডেটা

77abo নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: আপনি যখন 77abo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য নেওয়া হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

77abo সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস সুবিধা প্রদান করা
• ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পাদন করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা

পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিচিতি সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

77abo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77abo বিনা কারণে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা) এবং গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি কখনো স্বেচ্ছায় নয় — শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

77abo-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরির কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে তখনও এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বলবৎ থাকবে।

77abo প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা কার্যকারিতার জন্য এগুলো অত্যাবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 77abo-র কিছু মূল কার্যকারিতা (লগইন, পেমেন্ট) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77abo-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, সংশোধন বা আপডেটের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। 77abo যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

77abo শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো কারণে এটি উপেক্ষা করে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, এটি আমাদের নজরে আসামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

77abo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে
• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে 77abo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে 77abo-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ (যেমন তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস) করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা সঠিক ব্যক্তির তথ্য প্রক্রিয়া করছি।

77abo আপনার গোপনীয়তার বিষয়ে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করে এবং আপনার সব বৈধ অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।